condiciones generales de contratación

Las presentes condiciones generales de contratación constituyen un contrato del cliente con la empresa ANGASOLUTIONS S.L. a través de su página web www.portadasfragas.com para la reserva del alojamiento. Por favor, lea atentamente las presentes condiciones generales y asegúrese de que comprende su contenido antes de realizar la reserva. Las presentes condiciones son de aplicación a todas las reservas realizadas así como a todos aquellos para quienes se realice dicha reserva.

RESERVAS Y CONFIRMACIÓN
Las reservas y las solicitudes de información se pueden efectuar por teléfono, e-mail o a través de cualquiera de los formularios que ANGASOLUTIONS S.L pone a disposición en su sitio web.

TARIFAS
Los precios incluyen el IVA del 21% para alojamiento y restauración.
Servicios incluidos:
El alojamiento, servicios y régimen alimenticio que figura en la confirmación de la reserva será la que se envía al cliente en el momento de suscribirlo.

Servicios no incluidos:

Los traslados/asistencias al hotel u otros similares
Excursiones o visitas facultativas
Cargos adicionales a la habitación, comidas, actividades o servicios que no figuran en la confirmación de la reserva.

TEMPORADAS:
Temporada alta: 1 julio – 31 agosto ; 6 oct – 12 oct ; 1 dic – 10 dic ; 22 dic – 2 ene ; semana santa
Temporada baja: resto año

NIÑOS Y BEBÉS
Al hacer la reserva y para poder aplicar la tarifa correspondiente, se indicará el total de personas tanto de adultos como de niños que ocupen plaza/cama. Sólo se permite una cama supletoria por habitación.

Los bebés de hasta 2 años que no ocupen plaza no tienen coste, se facilita cuna de viaje.

Bajo ninguna circunstancia se permitirán más personas que las establecidas según el número máximo mencionado en la confirmación de la reserva, incluido niños mayores de 2 años. Sí el número de personas sobrepasa la capacidad indicada, el propietario puede exigir una compensación económica proporcional al precio por persona y se reserva el derecho de admisión o cancelación de la reserva.

MASCOTAS O ANIMALES DOMÉSTICOS
ANGASOLUTIONS S.L nos encantan las mascotas y siempre hemos permitido que disfrutéis de nuestras experiencias con estas. Desgraciadamente, el comportamiento incívico de algunos propietarios y las cada vez más exigentes normas en cuanto a sanidad animal, tenencia de animales, bienestar animal, etc… nos han obligado a tomar una dura decisión y hemos tomado la decisión de no aceptarlas. 

POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Si el cliente cancela una reserva, hay un cargo por cancelación que dependerá del número de días de antelación a la fecha de entrada, conforme al Real Decreto 179/2011 de 7 de julio de la ordenación de los establecimientos turísticos de Galicia:
– Cancelación gratuita 72 horas antes de la llegada
– Cancelación fuera de plazo, se cobrará primera noche de la reserva.
– Tarifa no reembolsable: penalización completa por el total de la reserva.

En el caso de que el cliente cambie las fechas, será entendido como una nueva reserva y estará también sujeta a las condiciones de cancelación.

Cualquier cancelación, incluyendo fuerza mayor, estará sujeta a nuestra política de cancelación.

En el caso de que hotel no pueda proporcionar al cliente la habitación que ha reservado, se reserva el derecho de cambiarlo a una habitación de características similares.

Todas las cancelaciones o cambios deben hacerse por correo electrónico. Las cancelaciones o cambios por teléfono no serán aceptados.

Interrupción de la estancia
No se realizará devolución ni abono alguno en caso de interrumpir la estancia en el alojamiento.

ENTRADAS Y SALIDAS
Check-in: 15:00 h.
Check-out: 12:00 h.
Si necesita salir más tarde por favor pregunte en el momento del check-in si esto es posible. Trataremos de dar cabida a su petición y le infomaremos de la tarifa que este cambio conlleva.

ACTIVIDADES
La contratación de actividades programadas en Angasolutions sl y/o otros servicios serán acordados previamente en la confirmación de la reserva.

Cuando los usuarios soliciten, previo pago correspondiente, servicios o actividades suplementarios que no puedan ser facilitados, Porta das fragas no contraerá más responsabilidad que la de rembolsar el importe pagado por tales servicios.

CLIENTE-COMPORTAMIENTO
Los términos y condiciones de Porta das Fragas, con respecto a los disturbios, la música alta y las fiestas son muy claros: TODOS ESTÁN ESTRICTAMENTE PROHIBIDOS. Los clientes alojados en el hotel PORTA DAS FRAGAS debe saber que si la voz y música a todo volumen se escuchan, o los otros huéspedes se quejan, puede resultar en el desalojo inmediato sin importar la hora del día o de la noche.

El cliente será responsable del comportamiento correcto y decente de todas las personas que le acompañan. En caso de que esa persona, o cualquiera de las personas acompañantes no se comporte de una manera adecuada y responsable, el hotel PORTA DAS FRAGAS tendrá derecho a solicitar al cliente y a las personas que le acompañen a abandonar la casa rural sin derecho de éste a reclamar ningún tipo de compensación.

Esto también significa la pérdida del importe pagado y el depósito.

CONSIDERACIONES FINALES
El hotel PORTA DAS FRAGAS se reserva el derecho a modificar estas condiciones generales en cualquier momento sin necesidad de notificación ni aviso previo, por lo tanto, la prestación de este servicio tiene una duración limitada al momento en el que el usuario se encuentre conectado a la página web o a alguno de los servicios que a través del mismo se facilitan.

Mediante la realización de la reserva, usted acepta que ha leído, entendido y ha aceptado las presentes condiciones generales. Si hay algún elemento de estas condiciones generales que no comprende totalmente, o tiene alguna duda o pregunta, por favor contacte con nosotros.

En caso de que usted realice la reserva para dos o más personas, la persona que realice la reserva deberá estar autorizado para poder representar a todos aquellos en nombre de los que haya hecho la misma, así como aceptar la responsabilidad derivada de los pagos realizados en nombre de estas personas, incluidos los gastos por cancelación o los derivados de rectificaciones o modificaciones. Asimismo, deberá informar a todos aquellos en cuyo nombre haya realizado la reserva, de los detalles de la reserva, así como de cualquier otra información relevante. Asegúrese de que todos los datos personales facilitados durante su reserva son correctos y veraces.

El usuario declara que es mayor de edad, es decir, tiene, al menos, 18 años y dispone de la capacidad legal necesaria para vincularse por este acuerdo y para utilizar este sitio web de conformidad con las Condiciones Generales aquí enunciadas, que comprende y entiende en su totalidad. Si usted es menor de 18 años, y viaja con adultos pero sin sus padres o tutores legales, éstos deberán asumir la responsabilidad derivada de la reserva, así como todas las obligaciones y gastos que de la misma se deriven.

Las presentes condiciones generales de contratación se regularán por las leyes de regulación y ordenación de alojamientos de turismo rural de la Comunidad Autónoma de Extremadura, y las partes se someterán, en caso de discrepancia, a los organismos de arbitraje de la Junta de Extremadura.